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授权状态显示“未授权”

2022-12-29 16:05:20

各位亲们好,马六甲ERP祝各位生意兴隆、款款爆单~

本篇给各位亲们介绍“授权状态显示‘未授权’”的解决方案


原因:店铺状态异常(被冻结、或被封)

冻结店铺、封店等,是Shopee平台才有权限操作,马六甲ERP没有任何权限进行此类操作


解决方案:

先核实一下,是否有收到邮件 或者 异常通知的消息

1、如果有收到相关内容:请联系Shopee平台客服、您的客户经理,让其提供解决方案给您


如下图:账户冻结通知



2、如果没有找到对应邮件、消息:请登录Shopee卖家中心发布一个商品

(1)不能成功发布到店铺,则说明店铺异常(被冻结、或被封),请联系Shopee平台客服、您的客户经理,获知原因以及解决方案

(2)如果能成功发布新商品到店铺,则店铺无异常,请打开第3步的链接重新授权


3、如果店铺恢复正常,请在马六甲ERP内点击“重新授权”,完成授权操作

重新授权步骤:https://erp.emalacca.com/#/information/info?type=1&listId=19&newsId=379